AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kletterwald Travemünde GbR
1.
Das Klettern sowie der Aufenthalt im Kletterwald Travemünde erfolgt in Eigenverantwortung. Bei Missachtung der Regeln wird die Teilnahme am Klettern verboten. Bei wiederholtem Fehlverhalten auf der gesamten Anlage kann ein Verweis ausgesprochen und vom Hausrecht Gebrauch gemacht werden. Den Anweisungen des Personals ist zu jeder Zeit nachzukommen.
2.
Jegliche Form von Alkohol-, und Drogenkonsum schließt von der Teilnahme am Klettern aus. Bei Einnahme starker Medikamente ist Rücksprache mit den verantwortlichen Personen vor Ort zu halten.
3.
Schwangere sollten nur bis zum 3. bzw. 4. Monat klettern.
4.
Frisch Operierten ist von einer Teilnahme dringendst abzuraten, im Zweifel sollte eine Erlaubnis des zuständigen Arztes eingeholt werden.
5.
Minderjährige müssen eine Einverständniserklärung der Eltern mitbringen. Kommen Gruppen wie Geburtstage, Vereine oder Schulklassen zu Besuch, ist bei minderjährigen Teilnehmern davon auszugehen, dass durch die verantwortliche Gruppenleitung eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertreter eingeholt wurde. Im Zweifel wird keine Haftung übernommen.
6.
Kinder, die nicht klettern, sind durchgehend zu beaufsichtigen und von den Treppenaufstiegen fernzuhalten. Des Weiteren ist Toben und übertriebenes Gebrüll auf dem Areal zu unterbinden, da es sich bei allem Spaß um eine sicherheitssensitive Freizeitbetätigung handelt. Insbesondere bei Sicherheitseinweisungen ist Ruhe und Aufmerksamkeit geboten. Hierbei stehen die verantwortlichen Aufsichtspersonen in der Verantwortung. Zudem wird auf Parcours 2 ein respektvolles Verhalten gegenüber den Tennisspielern erwartet. Zuwiderhandlungen führen konsequent zu einem Ausschluss vom Klettern. Der Kletterwald soll für Groß und Klein ein Abenteuer, aber kein Spielplatz sein. Die notwendige Ernsthaftigkeit und Disziplin für ein gewissenhaftes Umsetzen der Regeln wird vorausgesetzt.
7.
Bei grober Verunreinigung der Gurte ist dem Personal nach Ausziehen direkt Bescheid zu geben. Es stellt kein Problem dar, diese werden jedoch direkt desinfiziert und gereinigt. Der Toilettengang ist ohne Gurt anzutreten. Im Gurt darf nicht geraucht werden.
8.
Die gesamte Aufenthaltsdauer inkl. Ein- und Ausziehen, Einweisung und Klettern ist auf maximal 120 Minuten ausgelegt. Ausnahmen können nach Absprache und Parkauslastung getätigt werden. Bei Geburtstagen mit Tisch gilt eine maximale Aufenthaltsdauer von 180 Minuten. Wir bitten darum, die Zeitslots zu respektieren, und auch anderen Gästen die Chance auf‘s Klettern, ohne unangemessen langwierige Wartezeiten, zu ermöglichen. Auch bei Reservierungen kann es zu geringeren Toleranzen kommen. Diese sind geschäftsbedingt in Kauf zu nehmen, werden aber so gut es geht vermieden. Die Tische sind bei Reservierungen direkt zu räumen. Für alle weiteren Gäste (nicht kletternden Begleitungen) sind Liegestühle vorgesehen. Bei diesen ist keine Reservierung möglich. Es gibt keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Der Kinderparcours wird von nicht oben kletternden Kindern unter keinen Umständen ohne Gurt und vorherige Anmeldung betreten.
9.
Der Kletterwald hat an jedem Tag geöffnet, außer ab Windstärke 6 oder Gewitter. Etwaige Reservierungen gelten auch bei leichtem bis mittlerem Regen, welcher durch passende Kleidung kein Hindernis darstellt. Es handelt sich beim Kletterwald um ein Outdoor Erlebnis im Freien. Dies gilt es zu beachten, je nach Buchung werden im Vorfeld mehr Trainer als normal eingeplant. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden gelten die Regelungen der Widerrufsbelehrung. Gäste, welche die Sicherheit einer Reservierung in Anspruch nehmen möchten, müssen ebenso die oben genannten Pflichten tragen. Hinzukommt, dass die Buchung momentan nur telefonisch oder per Mail getätigt werden kann und in jedem Fall auf die AGB verwiesen wird. Hierdurch gehen wir davon aus, dass
10.
Es wird keinerlei Haftung für abhanden gekommene oder beschädigte Klamotten und Wertsachen übernommen, weder auf dem Gelände noch in der Materialhütte. Gegenstände, die herausfallen könnten, müssen aus den Taschen genommen oder sicher verstaut werden. Da das Klettern auf Höhen von 3 bis zu 11 Metern stattfindet, ist diesem Punkt unbedingt Folge zu leisten.
Einverständniserklärung
Die Einverständniserklärung zur Teilnahme im Kletterwald Travemünde für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren steht hier zum Download bereit.
Widerrufsbelehrung
Sie können Reservierungen und gebuchte Tickets als Einzelperson oder als Gruppe bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne wirtschaftliche Nachteile absagen. Bei fehlender Absage, oder einer Absage innerhalb der genannten 24 Stunden vor Kletterantritt fällt der komplette Kaufpreis an, da etwaige Planungsveränderungen durch uns nicht mehr ausreichend umgesetzt werden können. Bei Absage unsererseits aufgrund von schlechten Wetterverhältnissen (Sturm, starker Regenfall, Hagel etc.) sind wir gewillt einen gemeinsamen Ersatztermin zu vereinbaren. Bei fehlender Möglichkeit der Wahrnehmung des Termins aufgrund von außergewöhnlich schlechten Witterungsbedingungen sowie fehlender Möglichkeit auf eine Terminverschiebung erhalten Sie ihr Geld in vollem Umfang zurück.
Beim Gutscheinkauf gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gem. §312g (1) BGB. Folglich können Sie den Gutscheinkauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Ihr Widerrufsrecht können Sie durch eindeutige Erklärung an uns per Post oder per E-Mail geltend machen (Kletterwald Travemünde, Kowitzberg 3, 23570 Travemünde oder info@kletterwald-travemuende.de).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht ein Absenden des Widerrufsformulars innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware/des Produkts.
Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) • Bestellt am (*)/erhalten am (*) • Name des/der Verbraucher(s) • Anschrift des/der Verbraucher(s) • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) • Datum (*) Nicht Zutreffendes wegstreichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Kletterwald Travemünde
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